La politique RSE du groupe Kelyps
La politique RSE du groupe Kelyps se matérialisent par des actions, détaillées ci-dessous et résumées en quelques points :
- Bâtir des trajectoires professionnelles positives
- Garantir la stricte application des règles de droit, d’éthique et de conformité
- Promouvoir des prestations responsables
- Maintenir l’intégrité physique et mentale
- Préserver la santé et la sécurité
- Garantir à tous un égal accès à l’emploi
- S'efforcer de laisser une empreinte sociale positive
- Se mobiliser pour l’environnement
RSE & Gouvernance
Action 01 : Partage des valeurs Clients
Valeurs définies, avec la création en 2018 de la marque Kelyps (ruche en grec) ET pratiquées au quotidien dans nos 20 agences : proximité des clients et des salariés ; priorisation de l’humain : le travail de chacun participe au collectif dans une relation d’échange et de confiance ; agilité réactivité.
Action 02 : Communication de la performance
Action 03: Le respect du cadre réglementaire
Veille sur le respect du cadre réglementaire : veille avec PRISME EMPLOI ainsi qu’un avocat de droit social et un expert comptable.
DANS NOTRE ACTIVITÉ
PROXIMITÉ AVEC NOS AGENCES
Affichage sur le harcèlement dans les agences : dialogue quotidien avec le client et au sein de l’agence permet de faire remonter un manquement éventuel.
ÉGALITÉ DE TRAITEMENT
RSE & Relations/ Conditions de travail
Action 01 : Contrats formalisés
et en règles
Action 02 : Amélioration des conditions
de travail
Action 03 :
Dialogue Social
CSE en place. Prochainement : questionnaire à envoyer aux salariés pour recueillir leurs retours terrains sur la Qualité de Vie Travail
Action 04 : Prévention santé et sécurité au travail
OPTIMISATION CONSOMATION DES RESSOURCES
Travail de dématérialisation pour limiter le papier et bonnes pratiques en place (recto verso, ampoules LED, bâtiments éco énergétiques pour les nouvelles agences)
ENVIRONNEMENT : INFORMATION DE BONNES PRATIQUES
RSE & Protection du consommateur
Action 01 : Communication
transparente
Offre de prix avec transparence des prix pour le client et avec contrat de prestation de service client. Les contrats de travail intérimaires sont validés par Prism’emploi et sont totalement transparents
Action 02 : Réclamations et litiges tracés en vue d’amélioration
Création d’un tableau des incidents en interne pour préparer l’entretien annuel avec le client. Mise en place d’un logiciel de traçabilité clients qui permet de tracer les litiges. Les litiges sont réglés en direct.
Action 03 : Les clients précaires sont
aussi pris en compte
Travail avec ATRADUIS et SOCAMETT pour valider le niveau de cotation des clients . Travail déjà effectué avec certains clients non assurés mais connus de l’agence.
RELATION AVEC LES ACTEURS TERRITORIAUX
Nous avons adhéré à de nombreux acteurs locaux : Adhésion à Forez Entreprendre, Acctfis, Cléo, Cap Emploi…
L'ÉDUCATION ET LA CULTURE
Adhésion à inter CE qui propose des places de cinéma par exemple et accès à la culture facilité
Accueil stagiaires fréquent, alternants, entretiens avec les demandeurs d’emploi de Forez Entreprendre pour envoi en mission et suivi. Signature PAQTE à venir pour parrainages et interventions auprès des jeunes et demandeurs d’emploi.
REDISTRIBUTION DES BÉNÉFICES